Qui fabrique le produit ?

Tous nos produits sont conçus et réalisés en France. Nous utilisons des matières d'excellence provenant de partenaires Européens pour les assembler nous même selon nos critères de qualités.

   

Assurez-vous le service après vente ?

Après votre achat, nous restons à votre écoute et sommes prêts à vous aider. Avec notre service après vente, vous pouvez nous contacter à tout moment par mail : jelliesnantes@gmail.com ou par téléphone au 0652189279. 

 

Où puis-je acheter vos produits ?

Nos produits sont disponibles à la vente sur notre site en ligne www.gillesetjulie.com 

 

Comment procéder pour effectuer un retour?

Si malheureusement un article commandé ne convient pas en terme de taille vous pouvez nous le retourner et procéder à un échange pour une taille différente .

Pour cela il faudra indiquée dans le colis du retour:

-la taille souhaitée 

-le numéro de votre commande

-votre nom et votre adresse complète pour que nous puissions vous envoyer votre prochain colis avec la taille souhaitée.

Vous pouvez retourner votre article jusqu'à 14 jours après réception de votre commande.

Assurez-vous que le produit n'a pas été porté, lavé ou endommagé. 

 Le retour s'effectue à vos frais par livraison à cette adresse  :

Gilles et Julie

33 Rue de l'Héronnière

44000 Nantes, France

Et nous vous retournerons à nos frais le nouvel envoi.

 

Ou peut-on trouver le guide des tailles ?

Le guide de tailles se trouve à la fin de chacun des descriptifs des articles comme les Tendres chaussons et les Pures chaussures   .